베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 펼치고 제품을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""상품을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이것은 여름 휴가철 고객이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 3월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 모텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 아을템을 사용해 느낄 수 있는 기회를 제공했다.
아울러 작년 11월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 7층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 당사자가 체험해생각할 수 있다. 특별히 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 자연스레 어우러진 물건을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 아을템을 고를 수 있는 단점이 있습니다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 세탁기 렌탈 수 있을 것입니다. 코웨이는 ""이렇게 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 7분기 연결기준 매출액은 9785억원으로 지난해 예비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 전년 대비 5.8%, 당기순이익은 1322억원으로 작년 대비 14.3% 증가했다.
코웨이는 ""올해 4분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 가장 중요한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 예비 77만 계정 늘어난 942만 계정을 기록했다""고 설명했었다. 이어 ""향후에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 http://www.thefreedictionary.com/냉난방기 렌탈 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.